Hallo Erwin, Vielen Dank für Ihre Bewertung der Raststätte, auf der Sie übernachtet haben. Nicht alle Raststätten des Netzes sind asphaltiert. Während der Herbst- und Wintermonate empfehlen wir Ihnen, zu Ihrem Komfort und Ihrer Gelassenheit mit entlasteten Platten zu fahren. Wenn Sie nur befestigte Parkplätze wünschen, stehen Ihnen die Beschreibung und die Fotos des Platzes weiterhin auf unserer Website und in der App zur Verfügung. Wir freuen uns auf einen erneuten Austausch mit Ihnen, Louis.

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Während der Wintersaison werden einige unserer Service-Terminals vorübergehend außer Betrieb genommen, um mögliche Schäden durch extreme Wetterbedingungen zu verhindern. Diese Maßnahme soll die Nachhaltigkeit und Sicherheit unserer Einrichtungen gewährleisten. Bis bald im Netz, Ylian.

Hallo Jens, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns des Problems mit den defekten Stromsäulen bewusst, und unser technisches Team arbeitet bereits an einer Lösung. Wir bemühen uns, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur fehlenden Kennzeichnung defekter Säulen ernst und werden prüfen, wie wir hier eine bessere Information für unsere Gäste gewährleisten können. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf einer unserer Stellplätze begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alban

Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass einige der Stromanschlüsse defekt waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und leiten sie an das zuständige Team weiter, damit dies behoben wird. Es freut uns, dass Ihnen die befestigten Plätze geholfen haben, trocken zu bleiben. Bis bald im Netzwerk, Ylian!

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Vos remarques ont été transmises au service concerné afin d’envisager des améliorations possibles. À bientôt sur le réseau, Ylian !