CAMPING-CAR PARK, la 1ª Red Europea de áreas de etapa y áreas de servicio

Hallo Martin, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Raststätte in Biarritz, Milady, geteilt haben. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis durch Dinge gestört wurde, die nicht klar ersichtlich waren. Es stimmt, dass unsere Politik Aufenthalte auf 48 Stunden begrenzt, und wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen im Zusammenhang mit der Bestellung der Karte und der Anzahl der ausgewählten Nächte. Wir werden diese Information an die zuständige Abteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Anweisungen für die Kunden klarer sind. Bis bald! Ilse

Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions pour vos commentaires. Il est important que ces installations soient modernisées et offrent des conditions d'hygiène adéquates. Nous prenons en compte votre observation et chercherons des moyens d'améliorer ces aspects sur cet emplacement. La satisfaction des camping-caristes est notre priorité, et votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience sur les aires CAMPING-CAR PARK à l'avenir. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu passer un séjour agréable, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées. À bientôt sur le réseau CAMPING-CAR PARK, Inés!

Hello Dave, thank you for sharing your feedback on this location. We appreciate your review and your input. It is unfortunate to hear that the toilet emptying facilities are not up to standard, especially with the shared space for fresh water fill. We understand the importance of having proper and separate facilities for these operations, and we'll take your comment into consideration to improve this aspect. Additionally, it is good to know that the site can be a bit noisy due to its proximity to the road, but it becomes quieter around 9 pm. Your feedback is valuable to us, and we hope that despite the inconveniences, you had an enjoyable stay. We look forward to welcoming you back in the future. See you soon on CAMPING-CAR PARK, Inés!

Bonjour Rose, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur l'aire. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous constatez un problème d'entretien sur une aire au +33 (0)1 83 64 69 21 ou via contact@campingcarpark.com. Dans ce genre de situation inhabituelle, nous demandons au partenaire de passer sur l’aire. C’est grâce à vos retours que nous pouvons vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Le ramassage des déchets passe en début et fin de semaine. Aux vues des dates de votre séjour, vous avez pu être impactés par cette période entre deux et j'en suis vraiment désolée. J'alerte le partenaire sur place et, le sensibilise sur un ramassage supplémentaire en milieu de semaine. En espérant vous recevoir bientôt sur nos aires CAMPING-CAR PARK. Inés

Je suis navrée Patricia de constater que les incivilités de certains camping-caristes aient pu nuire à votre séjour. Chez CAMPING-CAR PARK, nous estimons que les installations électriques, d’eau, de WIFI et tout autre service sont à la disposition de tous et qu’il convient à chacun de les partager en respectant les règles d’hygiène et de cohabitation propres à l’hôtellerie de plein-air. Aussi, il ne faut pas hésiter à nous contacter par téléphone au 01 83 64 69 21 si vous constatez un comportement irrespectueux. Inés

Bonjour Richard, merci de votre retour auprès des services CAMPING-CAR PARK. Je comprends que ce bruit ait pu vous déranger durant votre séjour. Nous proposons différentes destinations qui peuvent vous convenir en fonction de vos attentes du moment. Par exemple, des aires en centre-ville pour retrouver des points touristiques autour de vous, des aires à proximité des axes routiers pour faire des haltes et également des aires en campagne pour retrouver davantage de quiétude et des commerces de proximité. N'hésitez pas à vous repérer à la classification de nos aires (campagne, mer, tourisme, patrimoine, etc) ou à vous référer aux conseils du service clients au +33.01.83.64.69.21. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes en termes de prix. Les tarifs des aires du réseau varient selon de nombreux critères (environnement, services, collectivité partenaire, etc.) et oscillent entre 8€ et 19€ pour 24h (services inclus). Retrouvez l'ensemble des aires et tarifs sur notre site Internet et application. Je prends en considération votre remarque sur le WIFI. Je vais en discuter avec les équipes techniques. Au plaisir de vous retrouver lors de vos vacances, Inés