Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les services n’aient pas été opérationnels lors de votre passage. Vos remarques ont été transmises au service concerné afin d’envisager des améliorations possibles. N’hésitez pas à contacter notre support au +33 1 83 64 69 21 les prochaines fois pour toute assistance. À bientôt sur le réseau, Ylian !

Bonjour Serge, Merci pour ce retour. Votre témoignage nous a permis de solutionner au plus vite les problèmes techniques sur l'aire de Mende. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service afin d’éviter que ce genre de désagrément se reproduise. A bientôt sur le réseau. Emma

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Aufenthalt erlebt haben. Der gemeldete Schaden an der Servicestation wurde inzwischen behoben. Ihre weiteren Hinweise zum Zustand des Platzes wurden an den zuständigen Dienst weitergeleitet, um Verbesserungen zu prüfen. Tot ziens op het netwerk, Ylian !

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la déception causée par l’indisponibilité de certains services. Il peut arriver que des équipements soient temporairement hors service, notamment pour maintenance. Vos remarques ont été transmises au service concerné afin d’envisager des améliorations possibles, notamment concernant l’information affichée. Pour toute difficulté lors de vos prochaines fois, n’hésitez pas à contacter notre support au +33 1 83 64 69 21. A bientôt sur le réseau, Ylian !

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’endroit calme, même si l’accès peut être éloigné et que la pente des emplacements ait pu poser problème. Vos remarques ont été transmises au service concerné afin d’envisager des améliorations possibles. À bientôt sur le réseau, Ylian !

Merci pour votre avis Sylvie. Au cours de la saison hivernale, certaines de nos bornes de service sont temporairement mises hors service afin de prévenir d'éventuels dommages liés aux conditions météorologiques extrêmes. Cette mesure vise à garantir la durabilité et la sécurité de nos installations. A bientôt sur le réseau, Louis.

Lieber Hans, Unser Kundenservice besteht aus 31 Beratern und spricht 9 verschiedene Sprachen. Jeder von ihnen gibt sein Bestes, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen Lösungen anzubieten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir haben sehr wenig negatives Feedback, aber wir hören immer zu, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass diese unglückliche Erfahrung nicht das Spiegelbild unserer Arbeit ist, und dass wir Sie wieder auf den Plätzen des CAMPING-CAR PARK-Netzes antreffen können.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés, notamment avec la barrière de passage et l'absence d'eau et de poubelles. Nous prenons en compte vos remarques et ferons remonter ces points pour amélioration. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu apprécier l’emplacement. À bientôt sur le réseau, Ylian !

Bonjour Yannick, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. L’épisode neigeux a été particulièrement soudain et a créé des difficultés d’accès. Après votre demande de déneigement, nous avons contacté la mairie, mais nous comprenons que le délai d’intervention ait été trop long, et nous nous en excusons. Concernant la barrière, nous avons écouté l'appel et constaté que notre collègue vous avait bien donné le code d’accès. Il semble que votre téléphone ait été posé et que notre collègue soit restée sans réponse, ce qui a entraîné une coupure de la communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre retour. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Hichem