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Cros-du-Géorand, Lac de la Palisse
Aire d'étape
Alain B.
Péripéthies
Première remarque : le Mont Gerbier de Jonc n'est pas à 9 kms comme annoncé mais à 22kms ! .Le 30 aout , je passe ma carte pour entrer, la lumière verte s'allume mais la barrière ne se lève pas . je recommence plusieurs fois et je m'aperçois que c'est la barrière de sortie qui se lève , et se baisse aussitôt ! . Je téléphone et mon interlocuteur me dit que pour lui tout fonctionne et que la barrière d'entrée doit se lever , sinon , il me conseille de rentrer par la barrière de sortie . Evidemment cela ne fonctionne pas . Quelque heures plus tard , je consulte le site et je constate que la borne d'entrèe m'a enregistré à l'intérieur bien que la barrière ne soit pas levée et que je sois toujours dehors ! . Comment fait on alors dans la mesure ou je ne pourrais pas prouver que je suis dehors ? et que si j'appelle on va encore ne pas me croire ! . He bien on passe entre deux rochers si on a un petit camping car ! . Heureusement le lendemain la barrière de sortie se lève ! .
Bonjour Alain, votre avis est très important pour nous dans la mesure où il nous permet d’améliorer nos services. Je transmets votre remarque concernant le Mont Gerbier de Jonc à notre service communication afin de pouvoir changer cette information. Notre service client donne le meilleur de lui-même pour répondre à vos attentes et vous proposer des solutions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas su vous donner satisfaction. Nous avons très peu de retour négatif mais sommes toujours à l'écoute des remontées afin de nous améliorer. Malgré cette déception, j’espère vous retrouver bientôt sur d’autres aires du réseau CAMPING-CAR PARK. Inés
Didier V.
Aire petite
Petite aire. Barrière d'entrée ne fonctionne pas du coup obligé de faire appel à l'assistance. Elle est proche du lac, juste la route a traversée. Je ne suis pas resté simplement car il y avait un feu dans le coin et que un hélicoptère venait faire le plein d'eau. Du coup j'étais pas trop rassuré de rester. Dommage je serai bien resté.
Dominique P.
Lac de la palisse
Très calme pour la nuit WC pas propre à voir pour la propreté et problème de la barrière
Jean pierre V.
Aire abandonné
En arrivant barrière ouverte avec des voitures et campings car nous sommes rentré et nous avons téléphoné pour nous enregistré mais nous avons de suite déchanté car aucun services tous est abandonné aucune activités qui était annoncé mais nous avons quand même payer alors que personnes présent sur le site ne l'avait fait
Bonjour Jean-Pierre, Je constate avec regret les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Sachez que dès qu’un dysfonctionnement nous est communiqué, nous déclenchons immédiatement une intervention technique, en collaboration directe avec le propriétaire de l’aire. Votre bien-être est notre priorité. Je vous invite à contacter immédiatement le service client au 01.83.64.69.21 si vous constatez ce genre de comportement. Nous nous chargerons de contacter les autorités locales. L'utilisation frauduleuse des services peut évidemment donner lieu à des poursuites pour vol. Nous vous remercions de nous aider à améliorer le réseau. A bientôt. Inés
Laurent L.
Affreux
Rien de rien ne marche..ni électricité ni eau. Obligé de faire 50 km pour passer la nuit et faire le plein.. C'était ma première expérience chez camping car Park. J'espère que ce n'est pas la même chose pour les autres sites
Bonjour Laurent, Je suis navrée de constater que les conditions de séjour et de stationnement n’aient pas été conformes à vos attentes. Je vais faire remonter votre remarque au service concerné et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. A très vite pour d'autres étapes CAMPING-CAR PARK, Ilse.