CAMPING-CAR PARK, le 1er réseau européen d'aires d'étape et d'aires de services

Lieber Hans, Unser Kundenservice besteht aus 31 Beratern und spricht 9 verschiedene Sprachen. Jeder von ihnen gibt sein Bestes, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen Lösungen anzubieten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir haben sehr wenig negatives Feedback, aber wir hören immer zu, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass diese unglückliche Erfahrung nicht das Spiegelbild unserer Arbeit ist, und dass wir Sie wieder auf den Plätzen des CAMPING-CAR PARK-Netzes antreffen können.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés, notamment avec la barrière de passage et l'absence d'eau et de poubelles. Nous prenons en compte vos remarques et ferons remonter ces points pour amélioration. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu apprécier l’emplacement. À bientôt sur le réseau, Ylian !

Bonjour Yannick, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. L’épisode neigeux a été particulièrement soudain et a créé des difficultés d’accès. Après votre demande de déneigement, nous avons contacté la mairie, mais nous comprenons que le délai d’intervention ait été trop long, et nous nous en excusons. Concernant la barrière, nous avons écouté l'appel et constaté que notre collègue vous avait bien donné le code d’accès. Il semble que votre téléphone ait été posé et que notre collègue soit restée sans réponse, ce qui a entraîné une coupure de la communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre retour. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Hichem

Bonjour Samuel, Je suis navré de constater que les conditions de séjour et de n’aient pas été conformes à vos attentes. Nous prenons note de l'ensemble de vos retours. Sachez que si vous rencontrez des difficultés à recharger via la borne de paiement vous pouvez toujours le faire via le site internet, l'application ou avec nous par téléphone. Au plaisir de vous revoir bientôt sur les aires du réseau CAMPING-CAR PARK! Louis.

Bonjour Patrice, Sachez que les prix proposés comprennent l'emplacement et tous les services dont vous avez besoin (branchement électrique individuel, accès à la borne de service pour vos recharges et nettoyages, assistance téléphonique disponible 7J/7.... ) En plus de cela, sur certaines destinations, vous pourrez bénéficier d'avantages chez des commerçants locaux en présentant votre carte d'accès. Pour vous renseigner je vous invite à consulter notre site internet https://campingcarpark.com/ ou notre application mobile. Dans l'espoir que les prix pratiqués vous semblent plus justifiés. A bientôt sur notre réseau CAMPING-CAR PARK. Ilse

Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Je suis désolée de lire votre déception concernant le confort de l'aire. Notre réseau diversifié permet de satisfaire l'ensemble de nos camping-caristes. Retrouvez le descriptif de chacune des aires sur notre site www.campingcarpark.com ou notre application mobile A bientôt, Alban

Bonjour Didier, Merci pour votre partage d'expérience. Navrés que le rapport qualité/prix n’ait été à la hauteur de vos espérances. Soyez certains que nous faisons tout notre possible afin de vous offrir des prix adaptés à la qualité des services et de nos prestations. Retrouvez l'ensemble des aires et tarifs sur notre site Internet et application. En espérant vous retrouver bientôt lors de vos prochaines étapes sur le réseau, Alban