Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récent séjour sur l'aire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément majeur que vous avez rencontré le 20 juillet 2025 lors de votre départ. Il est important de préciser que la panne de la barrière était la conséquence d'un incident informatique majeur et imprévu sur notre serveur central, totalement indépendant de notre volonté. Nos équipes ont été mobilisées immédiatement pour tenter de résoudre la situation et assister les clients sur place dans les meilleurs délais. Nous avons bien pris note de vos autres remarques concernant les nuisances sonores, les coupures d'électricité et d'eau, l'absence de Wi-Fi et les poubelles débordantes. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre séjour, initialement prévu pour le Tour de France, ait été impacté par tant de désagréments. Vos retours sont essentiels pour nous. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services et infrastructures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur l'une de nos aires. Marion

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur l'entretien et transmettons celle-ci au service concerné pour envisager des améliorations possibles. Nous sommes heureux que l'intervention pendant votre séjour ait pu améliorer la situation. A bientôt sur le réseau, Ylian !

Bonjour Marc, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du village et ses commodités, et nous avons bien pris en compte votre remarque sur l'entretien. L’aire est entretenue régulièrement, toutefois la coupe de l’herbe peut varier en fonction des conditions météorologiques et de l'occupation. Nous restons à l'écoute. Léa

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que l’état général de l’aire et son accès aient nui à votre expérience. Vos remarques ont été transmises au service concerné afin d’envisager des améliorations possibles. A bientôt sur le réseau, Ylian !

Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie. We willen u laten weten dat de camperplaats regelmatig wordt onderhouden. Het gras maaien kan echter pas enkele dagen na de laatste regen plaatsvinden en alleen als er niet te veel voertuigen op de plaats staan, om te voorkomen dat rivierkeien op de voertuigen worden geslingerd. Deze keuze is gemaakt om de landelijke en natuurlijke omgeving niet aan te tasten. We hopen u binnenkort weer op onze camperplaatsen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Emma

Thank you for your feedback. We regret that the location of the Aire did not provide the peace and rest you expected. The network includes both quiet sites and others closer to main roads to offer more options to travellers. Your remarks have been forwarded to the relevant team. See you soon on the network, Ylian !