CAMPING-CAR PARK, a 1ª rede europeia de áreas de descanso e serviço

Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et la délimitation des emplacements. Nous sommes désolés pour les problèmes d’électricité que vous avez rencontrés, notamment les coupures et les prises défectueuses. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes, notamment en vérifiant l’état des bornes électriques et en améliorant leur fiabilité. Concernant la barrière, nous avons pris en compte votre retour et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions sur nos aires CAMPING-CAR PARK. À bientôt, Alban

Bonjour Fabrice, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes électriques que vous avez rencontrés pendant le réveillon et le jour de l'An. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante et gâcher un moment important. Soyez assuré que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos camping-caristes une expérience agréable et sans désagréments. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir sous de meilleures conditions. À bientôt, Alban

Merci pour ce retour Pascal, Nous sommes tout à fait désolés de cette déconvenue, ce genre de comportement est heureusement rare mais inadmissible. Si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à contacter le Service Relation Client (disponible 7j/7 de 8h à 23h). Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Alban

Bonjour Franck, Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre aire de Saint Clément des Baleines. Concernant votre remarque sur l'électricité, nous tenons à vous informer que nos bornes sont conçues principalement pour recharger les batteries des véhicules. Elles ne sont pas destinées à être utilisées en continu pour alimenter des appareils énergivores. Il se peut que le disjoncteur se déclenche lorsqu'une surconsommation est détectée. Nous vous conseillons d'utiliser l'électricité de manière modérée, en privilégiant la charge des batteries. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations pour garantir une expérience optimale. Si vous avez des difficultés pour sortir, il vous faut appeler le service client. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez passé un séjour agréable. A bientôt sur notre réseau CAMPING-CAR PARK. Alban

Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que l'électricité ne fonctionnait pas sur plusieurs bornes lors de votre passage. Sachez que nous avons bien pris en compte votre remarque et que nos équipes travaillent actuellement à résoudre ce problème. Nous mettons tout en œuvre pour que le service soit rétabli rapidement. Pour toute autre question ou retour, n’hésitez pas à contacter notre service client au +33183646921. En espérant vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions sur nos aires CAMPING-CAR PARK. À bientôt, Alban

Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillons actuellement sur le problème d’électricité que vous avez rencontré. Nous comprenons que cela ait été très perturbant, surtout pour votre dernière journée de l'année, et faisons notre possible pour résoudre cette situation. Concernant les cailloux et la maintenance, nous avons pris en compte votre retour. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Pour toute demande de geste commercial, je vous invite à contacter directement notre service client. Bonne année et à bientôt, Alban