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HILFE vs. INFORMATIONEN: Wann sollten Sie den Kundenservice kontaktieren?

Der Kundenservice von CAMPING-CAR PARK ist immer für Sie da. Damit wir Ihnen jedoch schnell und effizient helfen können, ist es wichtig, je nach Anliegen den richtigen Kontaktweg zu wählen.

Die Telefonnummer sollte ausschließlich im Notfall auf einem Stellplatz verwendet werden, zum Beispiel:

Sie sind an der Ein- oder Ausfahrt blockiert
Die Schranke öffnet sich nicht
Sie können den Stellplatz trotz gültigem Code nicht betreten
Ihr Fahrzeug ist defekt

Trifft einer dieser Fälle auf Sie zu?

Kontaktieren Sie uns unter +33 1 83 64 69 21 (Leitungen täglich geöffnet von 8:00 bis 23:00 Uhr, im Juli und August von 7:00 bis 24:00 Uhr).

Für alle anderen Fälle stehen Ihnen passendere und schnellere Kontaktmöglichkeiten rund um die Uhr zur Verfügung. So erreichen Sie uns je nach Situation 👇

Bei einfachen und praktischen Fragen

➡️ Schreiben Sie uns direkt über WhatsApp!

Derzeit erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Kontaktieren Sie uns über WhatsApp

Um das Funktionsprinzip unseres Netzwerks zu verstehen

➡️ Besuchen Sie die Seite "Wie funktioniert es":

Dort finden Sie Erklärungen zu:

Zugang zu den Stellplätzen
Einsicht und Aufladung Ihres Guthabens
Nutzung des Digital Pass (digital oder physisch)
Das PACK’PRIVILÈGES
Reisen mit und ohne Reservierung
Zugang zum Servicebereich
Und vieles mehr!

Zur Seite "Wie funktioniert es"

Bei Fragen zur App

➡️ Der Bereich "App" in der FAQ begleitet Sie Schritt für Schritt.

Installation, Anmeldung, Funktionen, Updates – alles wird dort erklärt!

➡️ Schreiben Sie uns eine private Nachricht über unsere sozialen Netzwerke - Facebook & Instagram

➡️ Oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, falls Sie keine sozialen Netzwerke nutzen.

Unser Team beantwortet alle Nachrichten mit großer Sorgfalt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis ❤️

Indem Sie den richtigen Kanal wählen, erleichtern Sie allen Nutzern das Leben und ermöglichen es unseren Teams, Ihnen schneller, besser und genau zum richtigen Zeitpunkt zu helfen.

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