Mis estancias

 Puede consultar el tiempo restante de su estancia directamente desde la aplicación Camping-Car Park:

📱 Pasos para consultar el tiempo que se queda

1. Abre la aplicación

2. Accede a su cuenta directamente desde la página de inicio

3. Vaya a la sección «Estancias»

4. Selecciona su estancia actual

5. Verá el tiempo restante en la sección «Salida antes de».

⏳ Bueno saber

1. Estancia sin reserva: Puede permanecer hasta las 23:59 después de registrarse antes de que empiece un nuevo periodo de 24 horas. En otras palabras, si no abandona el área al final de su primer día, prolongaremos automáticamente su estancia +23:59 si su prolongación de estancia no compromete la disponibilidad en el área para una reserva posterior.

2. Estancia con reserva: El final de su estancia corresponde a la hora indicada en la reserva.

3. Pronto estará disponible una alerta de salida a través de la aplicación para evitar los adelantos que comprometen la reserva de otro cliente que llega después de usted.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. 😊

 La tarifa de la estancia en un área CAMPING-CAR PARK incluye:

✔️ El acceso a las áreas y a una plaza de aparcamiento

✔️ Acceso a los servicios (según el área):

1. Vaciado de aguas grises y negras 🚰

2. Llenado de agua potable 💦

3. Acceso a los terminales eléctricos⚡

✔️ Conexión WiFi

✔️ Acceso a baños : WC y/o duchas 🚻 (en algunas áreas, indicado en la aplicación móvil)

💡 Bueno saber:  Puede consultar los servicios incluidos en la aplicación o en el panel de control situado a la entrada del área.

 Para recargar su cuenta CAMPING-CAR PARK, debe utilizar la aplicación móvil. A continuación le explicamos cómo hacerlo:

📲 Recargar su cuenta a través de la aplicación:

1. Abra la aplicación CAMPING-CAR PARK en su teléfono.

2. Vaya a la sección «Recargar».

3. Elija la cantidad que desea añadir a su saldo utilizando el botón giratorio o haciendo clic en el centro de la pantalla, y luego introduzca directamente el importe deseado con el teclado de su teléfono.

4. Confirme el pago utilizando el método de pago de su elección (tarjetas bancarias, incluidas las extranjeras).

1. Si quedan plazas disponibles al final de su estancia inicial, su estancia se prolongará automáticamente 24 horas si no abandona el área. No obstante, le recomendamos que reserve su parcela con la reserva.

2. Sin embargo, si el área se llena en las próximas horas (calculadas sobre las reservas futuras), le invitaremos a salir del área para liberar su plaza.

Cuando el área esté llena y se le haya informado de la necesidad de liberar su parcela, le rogamos que abandone el área. De lo contrario, se aplicarán cargos adicionales.

La estancia máxima en una misma área es de 21 días en un período de 30 días.
 

En la mayoría de nuestras áreas, la contraseña WiFi es la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Para una conexión óptima inicial, le recomendamos que se dirija al terminal de pago de la entrada, donde la señal es más fuerte.

 🐶 ¡Buenas noticias! Se admiten perros en todas las áreas de Camping-Car Park, salvo que se indique lo contrario en las áreas específicas.

✅ Condiciones para alojarse con su perro

✔️ Los perros deben llevar correa en las áreas.

✔️ Respete la limpieza: recoja siempre los excrementos de su animal.

Las barbacoas de gas y carbón están prohibidas en todas las áreas. Las barbacoas y planchas eléctricas no están permitidas.

La autorización para instalar una mesa y sillas depende de la normativa vigente en el área:

1. Si el área está regulada por una normativa de «aparcamiento»: No se permite la instalación de mobiliario exterior (mesa, sillas, toldo, etc.) para preservar el uso principal de aparcamiento.

2. Si el área está regulada por una normativa de «acampada»: En general, está autorizado a instalar muebles de exterior. Sin embargo, le recomendamos que compruebe la normativa específica que se muestra en el lugar y en la aplicación.

Puede consultar la información de cada área en nuestra aplicación, en nuestra página web o en la máquina de pago situada a la entrada del área.

Sí, puedes alojarte con un remolque en las áreas CAMPING-CAR PARK, siempre que el área permita este tipo de instalación. Esto es lo que debes saber:

✅ Condiciones para alojarse con un remolque
✔️ Verificación previa: Algunas áreas no están adaptadas para remolques, especialmente si el espacio es limitado. Consulta la ficha detallada de cada área en la aplicación CAMPING-CAR PARK o en nuestra web.
✔️ Reserva obligatoria: Si viajas con remolque, es obligatorio reservar en las áreas que lo permiten. Así garantizas tu acceso sin problemas.
✔️ Longitud del vehículo: Si tu conjunto (autocaravana + remolque) supera los 9 metros, asegúrate de que el área tiene suficiente espacio para acogerte cómodamente. Toda la información está disponible en la ficha del área.

✔️ Estacionamiento: Asegúrate de que tu instalación no invada los espacios vecinos para respetar la tranquilidad de todos los viajeros.

💡 Información útil
Algunas áreas disponen de espacios más amplios, especialmente adaptados para vehículos con remolque. Si tienes dudas, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para ayudarte.

Algunas áreas pueden acoger vehículos o conjuntos de más de 9 metros de largo. Para comprobarlo:
👉 Consulta la ficha del área en la aplicación o en nuestra web.
Allí encontrarás información útil sobre el tamaño de las plazas y la accesibilidad.

Si tienes dudas, ¡nuestro Servicio de Atención al Cliente está para ayudarte!

 No todas las áreas disponen de aseos. Para comprobar si un área dispone de aseos y/o duchas, utilice el filtro «Aseos» cuando busque en nuestra aplicación o en nuestro