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Otras preguntas
ASISTENCIA vs INFORMACIÓN: ¿Cuándo contactar al servicio de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente de CAMPING-CAR PARK siempre está disponible para ayudarte. Sin embargo, para garantizar una asistencia rápida y eficaz, es importante que contactes el canal adecuado según tu necesidad.
El número de teléfono debe utilizarse únicamente en caso de emergencia en un área, por ejemplo:
Estás bloqueado en la entrada o salida
La barrera no se abre
No puedes acceder al área a pesar de tener un código válido
Tu vehículo está averiado
¿Es tu caso?
Llámanos al +33 1 83 64 69 21 (líneas abiertas todos los días de 8:00 a 23:00, y de 7:00 a 00:00 en julio y agosto).
Para todas las demás situaciones, hay otros canales más adecuados, más rápidos y disponibles en todo momento. Aquí te explicamos cómo contactarnos según tu situación 👇
Para una pregunta simple y práctica
➡️ Escríbenos directamente por WhatsApp.
Actualmente disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Para comprender cómo funciona nuestra red
➡️ Visita la página "Cómo funciona":
Te explicamos todo sobre:
Acceso a las áreas
Consultar y recargar tu saldo
Uso del Digital Pass (digital o físico)
El PACK’PRIVILÈGES
Viajar con o sin reserva
Acceso a la zona de servicios
¡Y mucho más!
Para cualquier consulta sobre la aplicación
➡️ La sección "Aplicación" de la FAQ te guía paso a paso.
Instalación, inicio de sesión, funcionalidades, actualizaciones… ¡todo está allí!
Para cualquier otra solicitud o reclamación sobre tu cuenta de cliente
➡️ Escríbenos por mensaje privado en nuestras redes sociales - Facebook & Instagram
➡️ O envíanos un correo electrónico si no utilizas redes sociales.
Nuestro equipo responde cuidadosamente a todos los mensajes.
¡Gracias por tu comprensión ❤️!
Eligiendo el canal adecuado, facilitas la vida a todos los usuarios y permites que nuestros equipos te ayuden mejor, más rápido y en el momento adecuado.
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Última actualización el 25/02/2025
El mapa de carreteras se publica cada año. Puede solicitarlo en nuestro sitio web.
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