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Nouveautés CAMPING-CAR PARK

Nouvelles fonctionnalités CAMPING-CAR PARK

Oui, votre carte d'accès fonctionne toujours ! Vous avez le donc le choix entre utiliser votre carte d’accès en physique ou votre code d’accès personnel disponible depuis l’application (sur la page d’accueil ou la page d’activation en cliquant sur “Accéder immédiatement”).

Toutefois, pour profiter au maximum de l’expérience CAMPING-CAR PARK, nous vous invitons à utiliser l’application munies de multiples fonctionnalités, et bientôt de très nombreux avantages grâce à notre nouveau programme de fidélité.

Vous avez acheté votre carte d’accès mais ne l’avez pas encore retirée à l’automate ?

Bonne nouvelle, il vous suffit simplement de télécharger ou mettre à jour votre application : une fois connecté, vous retrouverez votre carte digitale dans la rubrique “Profil” de l’application. Pour entrer sur une aire, consultez notre FAQ “comment accéder et séjourner sur nos aires?”

Vous pouvez toujours utiliser le site internet pour consulter des informations sur les destinations du réseau, rechercher une aire ou consulter les circuits et sélections touristiques proposés par CAMPING-CAR PARK. Pour la gestion de vos séjours, des informations personnelles ou le rechargement de votre solde, l’application devient votre compagnon de poche.

Facile ! Téléchargez l’application ou assurez vous d’avoir la dernière mise à jour (consultez notre FAQ “comment télécharger, installer ou mettre à jour l’application?”) Il vous suffit de vous reconnecter avec votre adresse mail ou votre numéro de téléphone. Lors de votre toute 1ere connexion, et uniquement la 1ere fois, nous allons vous envoyer un code de vérification par email ou par sms. Vous pourrez ainsi retrouver toutes les informations associées à votre compte : votre solde, vos séjours (passés, en cours et à venir) et toutes vos données personnelles.

Pour recharger votre compte CAMPING-CAR PARK, vous devez utiliser l’application mobile. Voici comment faire :

📲 Recharger votre compte via l'application :

  1. Ouvrez l'application CAMPING-CAR PARK sur votre téléphone. 
  2. Allez dans la section "Compte" puis cliquez sur “Recharger”. 
  3. Choisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre solde en utilisant la molette ou bien en cliquant au milieu de l’écran, puis saisissez directement le montant souhaité avec le clavier de votre téléphone. 
  4. Confirmez le paiement en utilisant le mode de paiement de votre choix (cartes bancaires, y compris étrangères).

💳 Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires VISA et MASTERCARD
  • Le paiement est sécurisé et se fait directement via l'application. (CAMPING-CAR PARK s’appuie sur la solution de paiement en ligne Payline développée par Monext, une entreprise spécialisée dans les services de paiement électronique).

Une fois la recharge effectuée, votre solde sera mis à jour instantanément et vous pourrez utiliser votre compte pour payer vos séjours en itinérance ou effectuer des réservations.

  • Notre nouvelle solution est optimisée pour les smartphones, afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
  • Si vous possédez une carte d'accès physique, celle-ci fonctionne toujours. Nous pouvons recharger ensemble votre compte par téléphone, ou sollicitez une personne de votre entourage équipée d’un smartphone afin de vous aider à recharger votre compte avant votre départ.

Pour trouver et activer votre code d’accès sur l'application CAMPING-CAR PARK, voici les étapes à suivre :

Trouver votre code d’accès :

  1. Ouvrez l'application CAMPING-CAR PARK sur votre téléphone.
  2. Allez sur la page d’accueil.

Activer votre code d’accès :

1. Si vous souhaitez démarrer un séjour en itinérance (sans réservation), cliquer sur “Activer”. Votre code sera alors affiché et activé pendant 5 minutes : saisissez le sur le clavier de la borne d’entrée de l’aire. Vous pourrez ainsi accéder à l’aire, sous réserve qu'il y ait des places disponibles. 

2. Si vous avez une réservation, votre code d'accès sera affiché sur la page d’accueil et activé 5 minutes avant le début de votre séjour. 

3. Une fois le séjour démarré, vous pourrez utiliser ce code pour ouvrir les barrières de l'aire ou activer les services sans avoir à ouvrir l’application.

Points importants :

  • Un code = un compte : Il n’est possible d'utiliser qu'un seul code par compte et il est unique pour chaque séjour.
  • Si vous avez des difficultés avec l'activation du code, le Service Client est disponible via l'application pour vous aider. Contactez nous depuis la rubrique ‘contact” de l’application !

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement accéder à l'aire et profiter de votre séjour ! 😊

  • Nous ne proposons plus l’édition de carte d’accès physique.
  • Notre nouvelle solution fonctionne 100% sur mobile pour vous offrir la plus grande liberté possible
  • Le PASS DIGITAL permet un accès immédiat sur l’aire. En seulement quelques clics, vous avez accès à votre compte, solde, séjours etc.