Mon séjour

Vous pouvez vérifier le temps restant sur votre séjour directement depuis l’application Camping-Car Park :

📱 Étapes pour consulter votre durée restante

1. Ouvrez l’application
2. Connectez-vous à votre compte directement depuis la page d’accueil
3. Allez dans la section "Séjours"
4. Sélectionnez votre séjour en cours
5. Vous verrez la durée restante au niveau de “Départ avant le”

⏳ Bon à savoir

• Séjour sans réservation : Vous pouvez rester jusqu'à 23h59 après votre entrée avant qu'une nouvelle tranche de 24h démarre. Autrement dit, si vous ne quittez pas l’aire à la fin de votre première journée, nous prolongeons automatiquement votre séjour de +23h59 si votre prolongation de séjour ne vient pas compromettre la disponibilité sur l’aire pour une réservation qui suit.
• Séjour avec réservation : La fin de votre séjour correspond à l'heure indiquée lors de la réservation.
• Une alerte de départ sera bientôt disponible via l’application pour éviter les dépassements qui viennent compromettre la réservation d’un autre client qui arrive après vous.

Si vous avez un doute, contactez le Service Client ! 😊

Le tarif du séjour sur une aire CAMPING-CAR PARK comprend :

✔️ L’accès à l’aire et à une place de stationnement

✔️ L’accès aux services (selon l’aire) :

• Vidange des eaux grises et noires 🚰
• Remplissage en eau potable 💦
• Accès aux bornes électriques ⚡

✔️ Connexion WiFi

✔️ L’accès aux sanitaires - WC et/ou douches 🚻 (sur certaines aires, indiqué sur l’application mobile)

💡 Bon à savoir

• Vous pouvez consulter les services inclus sur l’application ou sur l’automate situé à l’entrée de l’aire.

Pour recharger votre compte CAMPING-CAR PARK, vous devez utiliser l’application mobile. Voici comment faire :

📲 Recharger votre compte via l'application :

1. Ouvrez l'application CAMPING-CAR PARK sur votre téléphone.
2. Allez dans la section "Recharger".
3. Choisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre solde en utilisant la molette ou bien en cliquant au milieu de l’écran, puis saisissez directement le montant souhaité avec le clavier de votre téléphone.
4. Confirmez le paiement en utilisant le mode de paiement de votre choix (cartes bancaires, y compris étrangères).

• Si des places sont disponibles à l’issue de votre séjour initial, votre séjour est automatiquement prolongé pour 24H si vous ne quittez pas l’aire. Nous vous invitons toutefois à sécuriser votre emplacement avec la réservation.

• En revanche si l’aire est complète dans les prochaines heures (calculé en fonction des réservations à venir), nous vous inviterons à sortir de l’aire pour libérer votre emplacement.

  Lorsque l’aire est complète et que vous avez été informé(e) de la nécessité de libérer votre emplacement, nous vous remercions de bien vouloir quitter les lieux. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires s’appliqueront.

La durée maximale de séjour sur une même aire est de 21 jours sur une période de 30 jours.

Sur la plupart de nos aires, le mot de passe WiFi correspond à l’adresse mail associée à votre compte.

Pour une première connexion optimale, nous vous recommandons de vous approcher de l’automate de paiement à l’entrée, où le signal est le plus fort.

🐶 Bonne nouvelle ! Les chiens sont acceptés sur les aires Camping-Car Park, sauf indication contraire sur certaines aires spécifiques.

✅ Conditions pour séjourner avec votre chien

✔️ Les chiens doivent être tenus en laisse sur l’aire.

✔️ Respecter la propreté : ramassez toujours après votre animal.

Les barbecues à gaz et à charbon sont interdits sur toutes les aires. Les barbecues et planchas électriques ne sont pas autorisés.

L’autorisation de déployer une table et des chaises dépend de la réglementation en vigueur sur l’aire :

• Si l’aire est régie par une réglementation "parking" : L’installation de mobilier extérieur (table, chaises, auvent, etc.) n’est pas autorisée afin de préserver l’usage principal de stationnement.
• Si l’aire est régie par une réglementation "camping" : Vous êtes généralement autorisé à installer du mobilier extérieur. Nous vous conseillons toutefois de vérifier le règlement spécifique affiché sur place et sur l’application.

Vous pouvez consulter les informations de chaque aire sur notre application, notre site web ou sur l’automate à l’entrée de l’aire.

Oui, vous pouvez séjourner avec une remorque sur les aires CAMPING-CAR PARK, à condition que l'aire accepte ce type d'installation. Voici ce qu'il faut savoir :

✅ Conditions pour séjourner avec une remorque

✔️ Vérification préalable : Certaines aires peuvent limiter ou ne pas accepter les remorques, surtout si l’espace est restreint. Il est donc conseillé de consulter l’application CAMPING-CAR PARK ou la fiche de l’aire pour vérifier les conditions d’accueil. ✔️ Réservation obligatoire : Si vous séjournez avec une remorque, la réservation est obligatoire sur toutes les aires qui les acceptent. Pensez à réserver votre emplacement à l’avance via l’application CAMPING-CAR PARK pour garantir votre accès.

✔️ Longueur et équipements : Les véhicules et remorques dépassant + de 9m peuvent être soumis à des restrictions ou à des zones spécifiques. Un filtre "Remorque" et “Véhicule de plus de 9m” est disponible dans l'application pour vous aider à trouver des aires adaptées.

✔️ Stationnement : Vous devrez vous assurer que vous avez assez de place pour garer votre camping-car et la remorque sans gêner les autres véhicules à l’intérieur de votre emplacement.

💡 Bon à savoir

Certaines aires peuvent offrir des espaces spécialement conçus pour les véhicules avec remorque, alors n’hésitez pas à vérifier les informations locales pour chaque aire.

Si vous avez un doute, le Service Client est là pour vous aider ! 😊

Sur notre application, vous pouvez utiliser les filtres de recherche pour trouver des aires adaptées à votre véhicule :

1. Ouvrez l'application CAMPING-CAR PARK.
2. Accédez à la recherche d’aires et sélectionnez le filtre “J’ai un équipement total de plus de 9m”.

Toutes les aires ne sont pas équipées de sanitaires. Pour vérifier si une aire dispose de toilettes et/ou de douches, utilisez le filtre “Sanitaires” lors de votre recherche sur notre application ou notre site web. Sur la page de chaque aire, les pictogrammes indiquent les équipements disponibles.